Dashboard · Chamados TI (Mobile)

Gerenciamento de Chamados · TI

📅 33 registros · Atualizado 23/07/2026

Total

33
chamados

Atendidos

24
✅ 73%
6 pendentes · 3 sem status

Setor líder

ARTICULAÇÃO
33% (11 chamados)

Sistema top

ORCONSULT
⚙️ 10 chamados

📊 Chamados por serviço

🖥️ SISTEMA
16
🖧 REDE
5
🖨️ IMPRESSÃO
3
⌨️ TECLADO
2
🐭 MOUSE
1
🖥️ COMPUTADOR
2
📄 OFFICE
2
🖥️ MONITOR
1
📋 OUTROS
2
▲ 33 chamados · serviços podem acumular mais de um por chamado

🥧 Demanda por setor

ARTICULAÇÃO 33%
GABINETE 18%
SEC. AÇÕES ESTRAT. 12%
RECEPÇÃO 9%
UNIDADE COMPRAS 9%
RECURSOS HUMANOS 6%
SEC. INSTITUCIONAL 6%
OUTROS 7%

📋 Todos os 33 chamados

# Data/Hora Usuário Setor Serviço / Problema Sistema Solução Status
116/06 15:25Juliana AndradeARTICULAÇÃOMouse com problemas-Troca do mouse✅ Atendido
226/06 09:52Cesar JúniorGABINETERelatório gerando só um parlamentarORCONSULT-⏳ Pendente
326/06 09:52Cesar JúniorGABINETEOrdem cronológica fora de ordemORCONSULT-⏳ Pendente
426/06 09:53Cesar JuniorGABINETEAjustes relatório (foto/ordem)ORCONSULT-⏳ Pendente
526/06 10:29Nubia CastilhoARTICULAÇÃONão acessando o ProdocPRODOCHabilitar usuário no Prodoc✅ Atendido
626/06 11:34GracieleCOMUNICAÇÃOTeclado com problemas-Troca de teclado✅ Atendido
726/06 11:35Edson CanutoARTICULAÇÃOComputador com problemas-Troca do computador e monitor✅ Atendido
826/06 11:35MarcelaARTICULAÇÃORede sem conexão-Troca de cabo de Rede✅ Atendido
926/06 12:07Cesar DelmondesSEC. AÇÕES ESTRAT.Mudança de mesa e layout-Mudança de Layout, troca de mesa✅ Atendido
1026/06 12:08Soaria MonteiroTRANSPORTEMudança de mesa e layout-Mudança de Layout, troca de mesa✅ Atendido
1126/06 12:18FlorenciaRECEPÇÃOTransformar word em pdfOFFICETransformar arquivo word em pdf✅ Atendido
1226/06 12:20FlorênciaRECEPÇÃODocumentos cortados na impressãoOFFICEFormatação de documento✅ Atendido
1326/06 12:22Cesar DelmondesSEC. AÇÕES ESTRAT.Senha de Admin para instalaçãoSISTEMA OPERACIONALInstalação com senha admin✅ Atendido
1426/06 12:29LilianeGABINETEServidor digitaliza não responde-Servidor digitaliza reativado✅ Atendido
1530/06 09:51MarcelaARTICULAÇÃORede Internet sem conexão-Cabo de rede mau conectado✅ Atendido
1601/07 09:49Secretário LeonardoSEC. INSTITUCIONALIncluir emendas Execução/PagasORCONSULT-⏳ Pendente
1702/07 14:23Cesar DelmondesSEC. AÇÕES ESTRAT.Apoio para enviar documento no ProdocPRODOCAcompanhamento para enviar ofício✅ Atendido
1807/07 09:41Mauro SouzaUNIDADE DE COMPRASNão acessa pastas compartilhadas-Alteração para IP FIXO✅ Atendido
1907/07 12:25Cesar DelmondesSEC. AÇÕES ESTRAT.Sistema não minerando segurança públicaORCONSULTAjuste na natureza jurídica✅ Atendido
2008/07 11:56MarcelaARTICULAÇÃOMonitor tela verde-Reiniciado o computador✅ Atendido
2110/07 11:57Edson CanutoARTICULAÇÃOErro ao enviar ofícios no ProdocPRODOCCancelado e criado novo ofício✅ Atendido
2210/07 12:43Rosiane TeixeiraUNIDADE DE COMPRASFormatação de tabela em wordOFFICEFormatação realizada✅ Atendido
2317/07 11:35DioneRECURSOS HUMANOSImpressora travada-Reiniciar impressora✅ Atendido
2417/07 11:37DioneRECURSOS HUMANOSBotão liga/desliga travado (PC Marta)-Destravar botão✅ Atendido
2517/07 11:51Lorena LimaARTICULAÇÃOCampo UF não puxa APORCONSULTAlterações no sistema, logoff/login✅ Atendido
2617/07 12:22Lorena LimaARTICULAÇÃOValores no relatório constam 0,00ORCONSULT-⏳ Pendente
2720/07 10:45Rosiane TeixeiraUNIDADE DE COMPRASScanner pasta não acessívelEQUIPAMENTOS-✅ Atendido
2820/07 10:45Rosiane TeixeiraUNIDADE DE COMPRASScanner pasta não acessível (duplicado)EQUIPAMENTOS-✅ Atendido
2920/07 10:52Caio MouraARTICULAÇÃOSolicitação de acesso ao sistemaORCONSULTAguardando contratada⏳ Pendente
3020/07 10:55Secretário LeonardoSEC. INSTITUCIONALErro relatório repasse federalORCONSULT-⏳ Pendente
3120/07 11:08HelenilzaAGENTE DE CONTRATAÇÃOConfiguração browser (PDF + MSN)BROWSER-✅ Atendido
3223/07 09:10LORENNA LIMAARTICULAÇÃOInfo não atualizadas com transferegovORCONSULT-⬜ Sem status
3323/07 11:29jaksonPATRIMÔNIOTeclado com problemasSISTEMA OPERACIONAL-⬜ Sem status
🎯 Próximos passos: Resolver pendências do ORCONSULT (Gabinete, Articulação, Secretário Institucional) e atualizar status dos chamados sem definição.
📌 Meta: Fechar 100% dos chamados até 31/07/2026 · Pendências atuais: 6 + 3 sem status.
Dashboard Interativo · Chamados TI (58 chamados)

📊 Gerenciamento de Chamados · TI

📅 Base: planilha "GERENCIAMENTO DE CHAMADOS" · 58 registros · Atualizado até 26/08/2026

Total de chamados

58
registros

Status geral

53 / 58
✅ 91% atendidos
3 pendentes · 2 sem status

Setor com mais chamados

ARTICULAÇÃO
26% (15 chamados)

Sistema mais demandado

ORCONSULT
⚙️ 12 chamados

📊 Chamados por serviço

🖥️ SISTEMA
26
🖧 REDE
8
🖨️ IMPRESSÃO
4
⌨️ TECLADO
3
🐭 MOUSE
2
🖥️ COMPUTADOR
3
📄 OFFICE
2
🖥️ MONITOR
1
📧 EMAIL
2
📋 OUTROS
7
▲ Os dados são atualizados com base nos filtros aplicados

🥧 Demanda por setor

📌 ARTICULAÇÃO + GABINETE = 41% da demanda

📋 Lista de chamados 58 registros

#Data/HoraUsuárioSetorServiço / ProblemaSistemaSoluçãoStatus